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En 1977 doce Agencias de Viajes (Barceló, Iberia, Compas,
Melia, Sidetours, Ultramar Express, Airtour Palma, Rumbo, O.T.A., Euromar,
Euroclub y Europlan) constituyen la Agrupación Empresarial de Agencias de Viajes
de Baleares (AVIBA) como Organo Empresarial regulador y defensor de las
Actividades del Colectivo.
Actualmente las Agencias de Viajes integradas en Aviba
representan practicamente el 100% del turismo, tanto internacional como
nacional, que llega a las Baleares, y los Tour Operadores representados en
España por las Agencias de Viajes con sus Sedes Centrales en Baleares movilizan
más del 50% del tráfico turístico nacional.
Consciente de su peso específico Aviba se distinguió siempre
por su caracter apolítico, intentando siempre que sus actuaciones estuviesen
encaminadas a la defensa del "buen hacer" y del "buen representar", claves que
definen toda política comercial destinada a optimizar el binomio calidad-precio
y a mantener una imagen digna del producto que se maneja.
Así una de las preocupaciones de Aviba ha sido siempre y lo
seguirá siendo, evitar las guerras de precios. Pues aunque alguien defienda que
la selección propia del cliente es lo que regula la calidad de la oferta, la
realidad es que cuando se comercializa el mismo producto y la única diferencia
está en el servicio, las guerras de precios solamente originan, por necesidad
económica de quienes las plantean, una merma en la calidad del servicio y
consecuentemente en la satisfacción del cliente. Consideramos que la gran labor
desarrollada por todos los miembros de Aviba, a lo largo de su historia, para
mantener las luchas comerciales dentro de un respeto a la Etica es lo que ha
hecho moralmente grande a esta Agrupación y al mismo tiempo ha colaborado en la
imagen que de Baleares actualmente tiene el mundo.
La unidad de actuación, y en circunstancias incluso en contra
del propio criterio, el sentido de disciplina de los Agentes de Viajes, del que
tantas veces se ha dudado, pero que en los momentos decisivos sorprendió incluso
a los propios miembros de Aviba, el ejemplo que a nivel nacional incluso
internacional han dado en cuanto a su competencia profesional, son las pautas
que han convertido a nuestra Agrupación en imagen y espejo en el que se empiezan
a mirar los demás.
Pero con ser importante lo que Aviba hizo en el pasado, aún
lo es más lo que hace en el presente y su proyección al futuro.
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